Louis SCHWARTZWALDER
Passionné par les nouvelles technologies depuis toujours, met ses compétences et son savoir-faire au service de projets innovants au sein de Belledonne Communications, l’entreprise à l’origine de Linphone. Attentif aux besoins des utilisateurs, clients et des partenaires, il s’attache à proposer des solutions efficientes et novatrices pour relever les défis technologiques et atteindre les objectifs fixés, une mission qui constitue pour lui une véritable source de satisfaction.
Intervention
Dans de nombreuses organisations, la téléphonie demeure un outil isolé, distinct des environnements numériques de travail (ENT) et des plateformes collaboratives. Cette séparation multiplie les outils et conduit souvent les organisations à adopter des solutions proposées par les GAFAM, avec à la clé un fort risque de dépendance technologique.
Dans cet atelier, nous montrerons comment faire de la téléphonie une fonctionnalité native de la Digital Workplace grâce à des technologies et composants open source. À travers plusieurs scénarios concrets, nous montrerons comment les appels audio peuvent s’intégrer directement dans l’environnement de travail de l’utilisateur, en s’appuyant sur des standards ouverts tels que SIP et WebRTC.
Nous illustrerons notamment :
- l’intégration de la téléphonie dans un outil collaboratif (annuaire, présence, appels en un clic)
- l’intégration de la téléphonie dans les outils métiers